Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
Deze ‘Algemene Voorwaarden’ zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle overeenkomsten tussen BeautyBar by Katrien en de klant.
De algemene voorwaarden worden automatisch geaccepteerd door het boeken van een afspraak, op gelijk welke manier. BeautyBar by Katrien heeft geen handtekening of bevestiging nodig voor het accepteren van de voorwaarden.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant gevraagd heeft om een behandeling en BeautyBar by Katrien heeft aangegeven die behandeling te zullen uitvoeren.
Artikel 3 – Verplichtingen van BeautyBar by Katrien
3.1 BeautyBar by Katrien staat er voor in dat de door haar verrichte werkzaamheden beantwoorden aan de overeenkomst en worden uitgevoerd met goed en zorgvuldig vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijke materialen en middelen.
3.2 BeautyBar by Katrien licht de klant in over de aard en de omvang van de behandeling, de te verwachten resultaten en eventuele risico’s van de behandeling.
3.3 BeautyBar by Katrien voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetenties vallen.
Artikel 4 – Verplichtingen van de klant
4.1 De klant dient alle gegevens aan BeautyBar by Katrien te verstrekken, die noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de behandeling.
4.2 De klant dient vooraf aan het sluiten van de overeenkomst BeautyBar by Katrien op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen.
4.3 Indien er door BeautyBar by Katrien gevraagd wordt voor de behandeling bepaalde acties te ondernemen, in het kader van in te vullen documenten of het verstrekken van bepaalde gegevens, moet dit door de klant nageleefd worden. Is dit niet het geval, dan kan de klant geweigerd worden en de afspraak geannuleerd. Zelfs als er een voorschot betaald is. Deze komt dan te vervallen.
Artikel 5 – Voorschot
Bij boeking dient de klant een niet-terugvorderbaar voorschot te betalen. Bij annulatie ten laatste 24 uur voor de geplande afspraak wordt dit voorschot gebruikt voor een herboeking binnen de twee eerstkomende maanden. Het voorschot wordt in geen geval terugbetaald.
Artikel 6 – De voor- en nazorg instructies
6.1 De klant verbindt zich ertoe eventuele voor- en/of nazorg instructies, die door BeautyBar by Katrien verstrekt worden, goed na te lezen en deze na te leven voor het beste resultaat. BeautyBar by Katrien is niet verantwoordelijk voor gevolgen van het niet naleven van de voor- en/of nazorginstructies.
6.2 Indien er door BeautyBar by Katrien gevraagd wordt voor de behandeling bepaalde acties te ondernemen in het kader van voorzorgsinstructies, moet dit door de klant nageleefd worden. Is dit niet het geval en dit moet nog uitgevoerd worden door BeautyBar by Katrien tijdens de behandeling, kan er een meerprijs gevraagd worden.
Artikel 7 – Annulatie
7.1 Annuleringen of wijzigingen dienen ten laatste 24 uur voor de afspraak gemeld te worden via sociale media, per bericht of telefonisch op het nummer 0497/94.40.38. BeautyBar by Katrien moet dit tijdig kunnen gelezen en beantwoord hebben. Anders vervalt het voorschot volledig.
7.2 Bij annulatie van de afspraak, ten laatste 24 uur voor de geplande afspraak, wordt dit voorschot gebruikt voor een herboeking binnen de twee eerstkomende maanden. Een afspraak kan maximaal twee maal verplaatst worden. Nadien vervalt het voorschot volledig, ook wanneer de klant tijdig annuleert. De klant dient dan een nieuw afspraak te maken.
Artikel 8 – No – shows
8.1 De klant die niet komt opdagen op een afspraak, zonder BeautyBar by Katrien hiervan te verwittigen, zal geschrapt worden uit het boekingssysteem van BeautyBar by Katrien.
8.2 Hiervan kan worden afgeweken indien het resterende bedrag van de nog uit te voeren behandeling wordt gestort op het rekeningnummer BE78 7350 4841 2886 met vermelding van de volledige naam van de klant en de behandeling.
Artikel 9 – Te laat komen
De klant die verhinderd is en later op de afspraak zal aankomen, dient BeautyBar by Katrien zo snel mogelijk te verwittigen op het nummer 0497/94.40.38. Indien de klant later dan de afgesproken tijd aankomt, wordt de afspraak ingekort en kan een volledige behandeling niet gegarandeerd worden. Indien de klant (meer dan) de helft van de behandeltijd te laat komt, wordt de afspraak geannuleerd en vervalt het voorschot volledig. De klant dient dan een nieuwe afspraak te maken.
Artikel 10 – Recht tot annulatie
Bij verkeerde inboeking van de afspraak kan de klant contact opnemen om de afspraak om te boeken. Reeds betaalde voorschotten worden niet terugbetaald maar kunnen eenmalig gewijzigd worden naar een andere behandeling. Hierbij wordt dan het reeds betaalde voorschot verrekend. De klant dient te allen tijde na te kijken of de juiste behandeling ingeboekt werd.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
11.1 De klant is verantwoordelijk voor het invullen van juiste gegevens. Indien de gegevens incorrect ingegeven worden, kan dit leiden tot het niet ontvangen van cruciale informatie over de behandeling, incl. de herinneringsmail.
11.2 Indien opgemerkt wordt dat de klant verkeerde gegevens doorgeeft, of gegevens van iemand anders, kan de klant ten allen tijde en op elk moment geweigerd worden van de afspraak en geschrapt worden uit het boekingssysteem van BeautyBar by Katrien.
Idem met meerdere accounts die door eenzelfde persoon aangemaakt werden, indien hiervan misbruik gemaakt wordt.
Artikel 12 – Kinderen en derden
12.1 Kinderen onder 12 jaar worden niet toegelaten tot het salon. Dit omdat BeautyBar by Katrien de veiligheid van de klant, hygiëne en rust tijdens de behandelingen wil garanderen. Uitzonderlijk kan dit toegestaan worden indien de klant op voorhand contact opneemt om dit te laten weten en dit geval te bespreken met BeautyBar by Katrien.
12.2 Er is geen ruimte tot wachten waardoor het ook niet toegestaan is om derden mee te brengen naar de afspraak. Uitzonderlijk kan dit toegestaan worden indien de klant op voorhand contact opneemt om dit te laten weten en dit geval te bespreken met BeautyBar by Katrien. Dit gaat dan ook over 1 extra persoon die eventueel buiten kan wachten, afhankelijk van de behandeling.
Artikel 13 – Voor- en na- foto’s
Bij de behandelingen kunnen er voor- en na- foto’s getrokken worden. Deze foto’s dienen om de progressie van de behandeling bij te houden en kunnen voor commerciële doeleinden gebruikt worden. Indien hiervoor geen akkoord wordt gegeven, dient de klant dit voor de aanvang van de behandeling te melden.
Artikel 14 – Betalingen ter plaatse
BeautyBar by Katrien accepteert enkel betalingen in contanten of mobiele betalingen per QR-code.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1 BeautyBar by Katrien is niet aansprakelijk voor schade, die ontstaat als gevolg van onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
15.2 BeautyBar by Katrien is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar het instituut.
Artikel 16 – Cadeaubonnen
Cadeaubonnen kunnen niet ingewisseld worden voor contanten. De cadeaubon moet gebruikt worden binnen de uitgegeven termijn die er duidelijk op vermeld staat. Na de uiterste vervaldatum wordt de bon niet meer aanvaard. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.